تتزايد معاناة أهالي منطقة الوشم التي تضم محافظات ومراكز وقرى يوماً بعد يوم من سوء الخدمات التي تقدّمها شركات الاتصالات ، مطالبين إياهم بالنظر في ضعف التغطية، وتدني خدمات الانترنت، وعدم تغطيتها بشكل مناسب.

وعلى الرغم من رفع العديد من الشكاوى والبلاغات لشركات الاتصالات لم يجد المواطنون حلولاً أو تفاعُلاً ومازالت المعاناة قائمة لاسيّما في أوقات الإجازات، ومواسم الأمطار والغبار.

وأكّد أبناء المنطقة ، قلة أعداد أبراج التغذية، فضلاً عن كونها قديمة، ولا تحتمل حجم الاستخدام ، الذي تجاوز استيعاب الخدمات للمشتركين.

وطالب الأهالي، بإيجاد حل لمشكلة ضعف شبكة الاتصال والتغطية بشبكة 3G و 4G، وأن يتم تطوير شبكة الاتصالات التي أصبحت ضرورة حتمية، لا يمكن الاستغناء عنها، مشيرين إلى أنَّه “لم يتم تزويد المنطقة بالأبراج الإضافية التي تستوعب حجم الاستهلاك ، منذ زمن بعيد، ولم يتم تطوير الأبراج القائمة ، على الرغم من تواجد جامعة شقراء التي ساهمت في زيادة أعداد السكان كذلك كثافة المتنزهين والزوار ، مما كان له مزيد من الأثر في تعثر الاتصال والشبكة.

ومن المناطق والأحياء التي تعاني من ضعف شديد في خدمات الإنترنت حي النسيم و حي القاره و حي الرحبة في محافظة شقراء ، و كذلك معظم أحياء محافظة مرات ومركز أشيقر ومركز القصب و مركز الوقف بالقرائن ومركز غسلة بالقرائن ومركز ثرمداء ومركز المشاش ومركز بادية الداهنة ومركز حاضرة الداهنة ومركز اثيثيه ومركز الجريفة ومركز الصوح ومركز الفرعة ومركز الحريّق.

كما تعاني كذلك أغلب مناطق المزارع في المنطقة من ضعف شديد يصل إلى انقطاع في شبكة الاتصال.

على الرغم من أن رئيس المجلس البلدي بمحافظة شقراء الأستاذ عبدالرحمن بن إبراهيم السبيهين قام بمخاطبة معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات و سعادة الرئيس التنفيذي لشركة الاتصالات السعودية stc بتاريخ 1439/5/27 نظراً لما تعانيه محافظة شقراء من ضعف في شبكة الانترنت ، حيث لم يكن الخطاب الوحيد الذي تم رفعه لذوي الاختصاص فقد رفع رئيس مركز الوقف بالقرائن الأستاذ أحمد المعيقل لسعادة محافظ شقراء بتاريخ 1437/11/20 عن استياء المواطنين والدوائر الحكومية من بطئ شديد في خدمات الإنترنت فبدوره قام محافظ شقراء المكلف بتوجيه الخطاب لمدير مكتب خدمات العملاء لشركة الاتصالات السعودية بمحافظة شقراء للإطلاع والعمل على حل المشكلة وتأمين المطلوب ولم تشهد المنطقة أي تطور في الخدمات.

دشنت صحيفة شقراء وسماً (هاشتاق) على موقع التواصل الإجتماعي "تويتر" تحت عنوان : #ضعف_الشبكه_في_الوشم ، وذلك بعد مطالبات عديدة من المسؤولين والأهالي.

وناشد المواطنون معالي المهندس عبدالله بن عامر السواحه وزير الاتصالات وتقنية المعلومات بإنهاء معاناتهم من هذه المشكلة والعمل على توفير تقنية الألياف البصرية في المنطقة ، كذلك مواصلة تحسين أبراج الاتصال والإنترنت.