صحيفة شقراء- 
قامت شركة الكهرباء بمحافظة شقراء بقطع التيار الكهربائي عن أحد المواطنين بحي القارة بمحافظة شقراء وذلك بحجة عدم تسديد الفاتورة..
وقام المواطن بتفحص الفاتورة بعد إغلاق العداد عليه في يوم 13 / 4 ووجد أن تاريخ فصل الخدمة هو يوم 18 / 4 فقام بالاتصال بالرقم الموحد بمنطقة الرياض للاستفسار عن سبب قطع الخدمة فأفاد الموظف أن سبب القطع هو عدم التسديد فأفادهم المواطن أنه بقي قرابة خمسة أيام على المهلة المحددة في الفاتورة فرد عليه الموظف بأن هذا صحيح وأفاده أن من قام بقطع التيار هو مكتب شقراء وعليه مراجعة المكتب وتنبيههم.
فقام المواطن بمراجعة المكتب مصطحباً معه الفاتورة فأفاده الموظف أن من قام بفصل الخدمة عنه أخطأ في التوقيت.. فقام فرع الشركة بشقراء بإرسال مندوب لهم لفتح الخدمة للمواطن..
صحيفة شقراء استفسرت من أحد منسوبي الشركة عن الآلية التي يتم فيها فصل العدادات بسبب عدم التسديد فأفاد أنه بيان شبه يومي بالعدادات التي تستحق الفصل يصدر من الفرع نفسه..
وطرحنا عليه تساؤل عن من يتحمل هذا الخطأ فامتنع عن الإجابة .

 08-03-2012 01:45 مساءً admincp  1.5K

مواقع النشر

---