صحيفة شقراء يواجه الكثير من المشتركين في خدمات شركة موبايلي معاناة كبيرة تبدأ في ضعف الشبكة بشكل كبير في نطاق المحافظة يصل في بعض الاحيان إلى الانقطاع التام في الخدمة داخل محافظة شقراء .
ويضاف إلى هذه المعاناة سوء مكتب الخدمات الوحيد الذي يقع بطريق الملك عبدالله .
حيث أن تعطل النظام متكرر وفي الأيام الماضية أغلق الفرع أبوابة ووضع إعلان مفاده أن النظام متعطل نرجو الزيارة في وقت آخر .
وهذا اعتراف كامل من الشركة بضعف البنية التحتية لديها وسوء الدعم الفني المباشر الذي اجبر الفرع إلى اللجوء لهذه الرسالة التي مضى عليها ايام .
وكان الفرع الذي لايوجد به سوى موظف واحد يواجه تكدس كبير من العملاء يضع اكثر من علامة استفهام حول الشركة وحرصها على تقديم خدماتها لكافة العملاء بكل يسر وسهولة .

يقول المواطن خالد في رسالة بعثها إلى الصحيفة " عشنا مع موبايلي ما يقارب السنتين تقريبا في رغد العيش وتدني في الفواتير والعروض المستمرة والجيدة ولكن في الآونة الأخيرة ومنذ سنتين تقريبا تغير وجه الشركة من الحسن إلى السيئ بداية من الانترنت والتلاعب بسرعته إلى الأبراج وانقطاعها في كثير من الأحيان علاوة إلى سوء تعاملهم مع العملاء حيث اصبحت اتصل عليهم فلا من مجيب وآخرها كارثة المكتب الوحيد الذي اعلن تعطل النظام !!!

ومن هنا تناشد الصحيفة كبار المسؤولين في شركة موبايلي النظر في شكوى المواطنين التي ترد إلى الصحيفة و متابعة وضع الفرع الوحيد بالمحافظة .

 26-11-2013 12:33 مساءً admincp  2.7K

مواقع النشر

---