وجه صاحب السمو الملكي الأمير خالد بن بندر بن عبدالعزيز أمير منطقة الرياض بإيقاف جميع الألعاب التي تنتجها الشركة المصنعة للعبة التي سقط منها الأطفال في سوق بانوراما التجاري إلى أن يتم التأكد من نوع الخلل هل هو مصنعي أم إهمال بسبب سوء الصيانة.
جاء ذلك في البيان الذي أصدرته إمارة منطقة الرياض وصرح به المتحدث الرسمي للإمارة وفيما يلي نص البيان :
تود إمارة منطقة الرياض ومنطلق من مهامها في إيصال الصورة الحقيقية للمواطنين وبناء على مارفعته اللجنة المكلفة بالتحقيق في حادثة سقوط مجموعة من أطفالنا الأعزاء في لعبة متحركة في سوق بانوراما بمدينة الرياض بتاريخ 18 / 4 / 1434 هــ وماورد من تقارير فنية من قبل الجهات المختصة فقد أصدر صاحب السمو الملكي أمير منطقة الرياض أمره باعتماد ما رأته اللجنة من إيقاف جميع الألعاب المماثلة التي تنتجها الشركة التي قامت بتصنيع هذه اللعبة في منطقة الرياض لحين التأكد من نوع الخلل هل هو مصنعي أم إهمال بسبب سوء الصيانة.
كما أصدر أمره بتكليف الشركات المشغلة للألعاب في الأسواق التجارية والمدن الترفيهية بالالتزام بما تنص عليه التعليمات من القيام بصيانة دورية أسبوعية وإعداد تقارير فنية عن كل لعبة مستخدمة وتكليف اللجان الفنية الرسمية بمتابعة مهامها ومسئولياتها في زيارة تلك الأماكن وذلك بالقيام بزيارات مفاجئة ورفع تقارير فنية دورية واتخاذ الإجراءات اللازمة فوراً بإيقاف أي لعبة لا تتوافر فيها شروط السلامة المطلوبة والرفع للإمارة بأي تجاوزات أو مخالفات قد تحدث وإحالة جميع الحقوق الخاصة للمحكمة المختصة للنظر فيها شرعاً .