أعلن مصرف الراجحي، إعفاء جميع عملائه من رسوم "بطاقة صراف"، على جميع فروعه بجميع مناطق المملكة، مبيناً أن الإعفاء يشمل على "الإصدار، التجديد، بدل فاقد، تالف"، مؤكداً على أنه لن يتم مطلقاً تنفيذ أي عملية خصم يدوية لرسوم بطاقات صراف آلي على حسابات العملاء.
جاء ذلك في تعميم صادر عن المصرف تم توزيعه على مديري المناطق والفروع، تضمن إعفاء جميع العملاء "دون استثناء" من رسوم بطاقات الصراف الآلي،
وفي حال تم خصم أي رسوم بطاقات صراف على أي من العملاء عن طريق النظام الآلي، فعلى العميل التقدم بشكوى، ويتم رفعها فوراً إلى إدارة شبكة الفروع، لإعادة الرسوم.